Mamma Napoli Harburg Rezensionen
Moin aus Hamburg Lecker Pizza Hat alles gut& frisch geschmeckt, die sind ja nun umgezogen und wir haben mal den mit umgezogenen guten Geschmack war genommen. Personal war/ ist auch sehr freundlich Bis zum nächsten mal Besten Gruß
Katastrophale Kommunikation am Telefon! Über Lieferando bestellt. Bei Lieferando ist keine Telefonnummer angegeben, über Google Maps die Telefonnummer gewählt und ein 6 Minuten absolut unangenehmes Gespräch geführt. Nach der Frage wo die Bestellung ist, wurde mir, wirklich sehr sehr langsam, erzählt das jemand vor Ort war aber niemand die Tür geöffnet hat. Ich hatte auf dem Telefon keinen Anruf und habe nachgefragt wieso keiner angerufen hat. Dann wurde mir, ganz langsam und leise, gesagt man hätte es mehrmals versucht. 6 Minuten ging das Gespräch und leider gab es keinen einzigen Vorschlag seitens des Inhabers, dieses Problem zu lösen. Ich habe online bezahlt und keine Pizza, wie soll's weiter gehen. Ich habe so eine schlechte Kommunikation und auch die Art und Weise noch nie erlebt! Ich habe dem Herren am Telefon gesagt das ich es unverständlich finde das man keinen Vorschlag hat, wie zb die Pizza zu liefern und ich geb ihm 2,50€. Worauf sich der Herr dann eingelassen hat, nach 6 Minuten hin und her reden und diskutieren. Als Lieferdienst sollte man trotzdem in der Lage sein Konflikte zu lösen. Die Pizza kam nochmal 30 Minuten später nun 1 1/2h nach der Bestellung. Der Herr der die Pizza brachte war freundlich, eindeutig nicht der Herr am Telefon, deutlich durch Sprachweise und Aussprache. Er zeigte das er tatsächlich vor Ort war und angerufen hatte, es ist aber kein Anruf eingegangen. Sowas kann passieren, aber nochmal: als Laden sollte man in der Lage sein Konflikte zu lösen!!!!! Es lag an der Technik. Wenn man aber nicht in der Lage ist, ordentlich und angemessen zu handeln, verliert man leider Kunden. Auf gute Besserung. Für mich nicht mehr.
Definitiv eine Empfehlung Wenn ihr eine richtig gute Hausgemachte Pizza wollt und dann auch gerne mal was ausprobiert seid ihr hier genau richtig. Vom selbst gemachten Pesto über die Trüffelcreme Parmesan Pizza bis zur Nutella Pizza kann man viel entdecken. Gerade auch in der vegetarischen oder veganen Fraktion.
Restaurants Portal